国运宠物托运怎么样?
首先,这个物流公司真的很垃圾!!!不要买他们的保险,都是坑人的!!!
1.发货前,以种种理由(包括所谓机场限制等)拒绝提供纸箱,并且要求我们打包好之后他们过来帮忙搬货!!!(既然你能提前知道我们要发什么货物,为什么不事先准备好纸箱???还要我们主动开口要纸箱???真是见了鬼了!!!)
2.到达目的地后发现所有同航班的货物都送到,唯独我们的找不到,打电话给客服也是各种推脱,最后说帮我们查询,可是到了下班时间直接挂电话!!!(你说你忙我理解,可是你明明之前说我打电话给你你都在的啊,怎么现在能推脱就推脱呢???难道你的工作就是接电话???)
3.又打客服,这次告诉我需要等两天,因为查不到货运单号!!!(你连货运单号都不知道,岂不是白做了运输???)然后第三天,也就是今天,终于看到有人在群里通报货到了,问我要地址和我联系方式,我发给对方后,一直到现在都没有收到任何通知和提醒,也不知道快递现在是正在派送中还是已经丢失。。。
4.最恶心的是还要我们买家自己找保险公司理赔!!!(你是运输方,出现这种情况不应该由你们先向保险公司申请赔偿吗???为什么还要我们消费者自己找保险公司???这是什么操作???)
5.另外,在运输过程中,由于温度高,货物严重受损,而且他们在运输过程中没有采取任何保温措施!!货物本身是冷冻海鲜,到了目的地已经全部变质死亡。(本来运输过程就有损失,这样一来全部变坏了,而且还耽误了我们后续销售时间,该赔偿我们损失吧???)