我遇到过一次特别恶心的宠物店，也是开在商场里，它那个店的位置特别好找，因为它在卖狗的柜台外面，用玻璃挡着，上面贴着大大的标签，写着价格和品种，进来的人都很清楚地可以看到。 进去之后，我发现它在卖两种狗，一种是土狗（田园犬），一种是纯种狗。
我去的时候，恰好看到它在打电话给客人，说狗准备好了，让客人过来看。我还以为它是要送客人走呢，结果不是，是它准备把狗卖给这个客人。我看到它给客人描述一只颜色比较深的土狗，看起来就有点心神不宁。 然后，它一边继续打电话，让我看另一只狗时，我从它的电话里听到，它又给另一个客户，推荐那只颜色比较深的土狗……
我当时就觉得特别恶心。因为我从来没有碰到过，把土狗当作宝贝、当成长期的宠物来养的。所以，我觉得它故意欺骗这些不太懂，或者想养狗却不想花太多钱的人。后来，我没有买狗，转身离开了。
巴紫晶优质答主消费者在权益受到侵害时，向有关行政部门申诉，要求帮助维护权益，这种行为就是申诉。而向消费者协会或依法成立的其他消费者组织投诉，就是投诉。那么，宠物店如何投诉？其实，宠物店也是适用消费者权益保护法的，宠物主人可以就买到病猫、病狗、残宠物，商家不退换的情况，向消协投诉或者向工商行政管理部门投诉。
投诉/申诉时，应当按照《消费者权益保护法》第四十六条的规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
因此，有关行政部门或消费者协会在收到投诉或申诉后，应当在七日内，对于不符合法律规定的投诉或申诉，告诉投诉人/申诉人，为什么不予受理。对于符合法律规定的投诉或申诉要及时立案，并告知被申诉人。被申诉人必须在规定的时间内对投诉内容进行答辩并提供证据。有关行政部门应该在双方提供的证据基础上，进行调节。如果调解不成，作出处理意见。上述所有活动，必须在六十日内结束。
