宠物店怎么抢客人?

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这个问题我很有权利回答! 本人开了一家宠物店,位置在一个大型商业综合体的二层,周边有四五家宠物用品店,一家宠物医院,一个宠物美容工作室和一个宠物俱乐部(带泳池)。我的店铺面积大概30平米左右,房租大概4200元/月。店铺装修还算可以,进店的客流还是可以的。 但问题是我这个店铺一没有宠物医院,二没有寄养服务,三没有活体出售,进来的顾客基本都是买宠粮、玩具、用品。客单价不算太高。所以感觉营业额不是很理想。

后来经过我的琢磨,我发现隔壁有一家卖宠物食品和用品的,面积比我大一半,但只有卖宠粮和干粮的地方有顾客,其余区域都是堆着的空箱子。通过观察我知道这家店铺生意不好的原因了,主要是没有顾客常去的地方,而且进来后也不有人理睬,自然购买率很低。

后来我决定改变这种情况。我首先把门口能够摆放商品的区域都摆上货,尽量让进店的人能够看到想买的物品,然后我把所有能挪动的货架都挪到了入口附近,这样进店的顾客第一眼就能看到货架上的商品;其次我在进门不远的位置放置了一张桌子,上面放着促销小礼品,然后我每天在固定的时间(比如中午12点和晚上6点),定点定量地上新产品,并举办“秒杀”活动,只要消费者拍下我就立马发货,而且包邮,这样一来就大大提高了顾客的停留时间,增加了店里的人流。当然产品都是选择性价比超高的,而且是在网上畅销的产品,例如猫砂、零食、玩具等等。 我还做了一个令同行大跌眼镜的事情——在淘宝上开了旗舰店!虽然实体店遭受着电商的冲击,但我也加入了这股“恶浪”,毕竟我现在还是处于亏损状态,全靠网店的利润来维持整个店面。我每天按时上下架产品,按照搜索热度更换标题,确保网店产品的更新率和曝光率。同时我还做了一件让人更费解的事——开通支付宝淘女郎,凡是购买产品的顾客都可以成为支付宝的淘女郎,从而获得现金返还。其实这都是我自己设计好的连环计,第一步先提高店面的浏览量,第二步提升消费者的购买率,第三步增加复购率。

事实证明我的计谋成功了,不仅店里的客流明显增多了,而且还出现了排长队购物的现象,甚至有的顾客为了抢购还会去加我的微信。

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