怎么开一家宠物寄养店?

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现在越来越多的人选择把宠物品种 宠物寄养,但是大家对于寄养店的开设位置还有所纠结,担心店铺开在人流量大的地方租金高,且收益并不见得会理想;而选择在小区附近开宠物寄养,又担心会缺少客源。 其实不管是开在繁华路段还是安静社区旁,只要经营得当,都会有顾客上门。

首先要说的是,不管开在哪,做好客情关系是必须的环节。毕竟现在生意讲究客户黏性,有老客户带来新客户是许多商家一直追求的,那么如何留住老客、吸引新客呢? 首先在装修上要下功夫。好的环境能迅速拉进人与动物之间的距离,一个干净温馨的环境会让顾客感到舒服,也愿意在此逗留。其次可以举办一些活动,增强与客户之间的互动,加深联系。比如定期举行铲屎官课堂,讲授饲养小技巧,组织小动物们进行游戏等。

除了做好线下环节,线上也不能忽略。现在的消费者都喜欢“货比三家”,因此网店也是必不可少的一个部分,可以在淘宝开个店铺,上传商品照片及视频,加入买家留言功能,增加消费者的购买欲。 当然,良好的售后服务也是不可或缺的一部分。对于客户的疑问要及时解决,对于客户提出的问题要认真处理并记录。

如果客人对服务或产品不满意,应当积极主动与客人沟通,解决问题并消除负面影响。 还可以打造属于自己的IP,利用短视频平台快速吸粉。发布跟宠物相关的短视频并加以引流,制作简单有趣的小视频来吸引用户的目光。

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