宠物店有什么特色？
1.所有的一切都以“客户”为中心，以“服务好”为最高标准 以用户为中心，体现在方方面面。比如，对于用户的需求，我们往往会尽可能满足；对用户的投诉，我们力求第一时间解决并给出合理的解释和解决方案（如果是我们做的不够好）；用户提出的任何要求我们尽量去满足，即使不能立刻做到，也会有一个让人满意的答复。 我们认为只有用户满意了才会重复购买我们的产品，才可能给我们宣传，带来更多的新用户。 所以，用户至上在宠业一直是我们所遵循的最高准则！！
2、所有的服务都是“高质量”的 什么是高质量的服务呢？首先要求我们的服务人员能够全面的满足顾客的需求并且给与最适合的建议。其次，当顾客需要的时候我们能立即出现并提供最及时的帮助。最后，高质量的服务还是一种细节的体现，从顾客打开门的那一瞬间，到离开店铺的那一步，我们都需要给到顾客最周全的关注。 当然，对于我们自己员工的要求也非常高，除了日常销售技能和服务技巧外，我们也需要不断地进行行业专业知识和销售技能的学习，以确保我们能够提供最新最好的产品和资讯给到我们的顾客。
3、注重每一个用户体验的细节 在我们看来，无论是线上还是线下，每一次与用户接触的机会都值得我们用心地去对待。我们在用户接触到的每一个细节之处都精心设计了场景，希望带给用户最好的体验。 例如，当我们收到用户的短信或者微信后，会在第一时间给予回复，告知将会为您提供哪些帮助；当我们收到用户的订单后，会认真核对并及时发货，通知第三方快递跟踪物流信息；当用户在网购过程中遇到问题时，可以随时拨打我们办公室的电话或添加好友进行反馈，我们将尽快为您解决问题…… 正是这些点滴的细节，让用户与我们相处时感受到舒心与放心。
4、用真诚的态度结交每个新朋友 不管用户是因为什么而认识我们，我们认为最重要的是我们通过提供服务让顾客感到放心和舒心，从而成为永远的朋友。所以我们总会用最真挚的心情迎接每一位新客户，并用最真诚的态度做好每一次的交流。